Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách hh33 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hh33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hh33 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm một lớp mã hóa riêng ở phía máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do yêu cầu vận hành và pháp lý quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, live chat là kênh nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi tài khoản đóng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ theo thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.